Återbetalnings- och uppsägningspolicy

1. 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti

Vi erbjuder en 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti för KKAMMY Pro.

Om du inte är nöjd med ditt köp kan du begära återbetalning inom 30 dagar från det att köpet gjordes.

Begär återbetalning via:

support@kkammy.se

Ange e-postadressen som är kopplad till köpet samt eventuell order- eller betalningsinformation, så att vi kan hitta din transaktion.

Denna 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti ges utöver de konsumentskyddsrättigheter du kan ha enligt tillämplig lag.

2. Ångerrätt för konsumenter i EU/EES

Om du är konsument i Europeiska unionen eller EES har du som huvudregel en lagstadgad 14 dagars ångerrätt när du köper KKAMMY Pro online.

Ångertiden börjar normalt den dag avtalet om tjänsten ingås.

Dina lagstadgade rättigheter är separata från, och begränsas inte av, vår frivilliga 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti.

Vissa undantag kan gälla för digitala tjänster och digitalt innehåll, särskilt när du uttryckligen har begärt eller samtyckt till omedelbar utförande och, där tillämpligt, bekräftat konsekvenserna för din ångerrätt.

3. Så begär du återbetalning eller ånger

För att begära återbetalning eller utöva din ångerrätt, kontakta support@kkammy.se och ange tydligt att du vill avbryta ditt köp eller begära återbetalning.

Vi kan be om den information som behövs för att identifiera ditt konto och verifiera transaktionen.

4. Hantering av återbetalningar

Godkända återbetalningar hanteras utan onödigt dröjsmål.

När lagstadgad ångerrätt gäller görs återbetalningen inom den tid som krävs enligt tillämplig lag.

Om inget annat avtalats görs återbetalningen normalt till samma betalningsmetod som användes vid det ursprungliga köpet.

Observera att din bank, kortutgivare eller betalningsleverantör kan behöva ytterligare tid innan pengarna blir tillgängliga för dig.

5. Uppsägning av prenumeration

Om KKAMMY Pro erbjuds som en löpande prenumeration kan du säga upp den när som helst.

Uppsägning stoppar framtida förnyelser men ger som utgångspunkt inte rätt till återbetalning av redan betalda belopp, om inte vår 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti, din lagstadgade ångerrätt eller andra konsumentskyddsregler ger dig rätt till det.

Uppsägning gäller omedelbart: prenumerationen avslutas direkt, du debiteras inte igen och åtkomsten till KKAMMY Pro upphör samtidigt som du säger upp den, varvid du återgår till gratisversionen.

6. Efter återbetalning eller ånger

Om ditt köp återbetalas eller ditt avtal sägs upp eller hävs kan åtkomsten till KKAMMY Pro och dess betalfunktioner stängas av eller avslutas.

Du ska sluta använda tjänsten eller digitalt innehåll som du inte längre har rätt att använda.

7. Konsumentskydd

Inget i denna policy är avsett att utesluta, begränsa eller inskränka dina tvingande konsumentskyddsrättigheter enligt tillämplig lag.

Om denna policy står i strid med tvingande konsumentskyddslagstiftning gäller den tvingande lagen.

8. Kontakta oss

Har du frågor om uppsägningar, återbetalningar eller din KKAMMY Pro-prenumeration, kontakta oss:

E-post: support@kkammy.se

Vi hjälper dig gärna. Tack för att du väljer KKAMMY.